在各种组织的不断发展中，六西格玛黑带扮演着重要的角色，成为六西格玛和企业战略计划的核心。六西格玛黑带的责任不仅仅是精通各种管理、领导、统计、分析工具的使用，更要致力于将这些工具在整个公司、客户和供应商中实现有效应用的制度化。此外，他们还肩负着领导和推动具有重大业务影响力的项目的责任。

六西格玛中的CSSBB是什么？

CSSBB是指”Certified Six Sigma Black Belt“，翻译成中文即为”六西格玛黑带认证“。这是一种专业认证，代表个体在六西格玛方法论中具有高级技能和知识。获得CSSBB认证的人通常是在六西格玛项目中具有领导地位、拥有深厚经验的专业人士。

他们在组织中的角色包括引导团队、推动项目并确保有效使用六西格玛工具和策略，以实现业务的高效改进。获得CSSBB认证是对个体在六西格玛实践中卓越表现的认可。

六西格玛在国内流行吗？

六西格玛在国内的流行程度相对于西方是稍为落后，因为以往在国内缺乏普及而有认可度的六西格玛培训和认证。尽管如此，国内却仍有非常多的公司希望获得懂得六西格玛管理的人才。最近，在前程无忧网站上，我们尝试了输入“六西格玛”作为关键词，结果是在最近的职位空缺中，竟然共有超过1000+个空缺提及“六西格玛”一词。

另外，我们在http://Indeed.com在中国区域做了同样的调查，分别使用了“Six Sigma“ 和 “六西格玛” 作为关键词，合共得到2000+个搜索结果。

可见，六西格玛的影响力不容置异的，公司希望获得相关人才，因为他们知道懂得六西格玛的人，会为公司带来价值，因为他们懂得了解公司的战略、知道如何通过各种工具和手法提升公司的利益和减少浪费。

六西格玛黑带培训机构应如何选择？

针对一般想学习六西格玛的人来说，选择六西格玛课程，应该要考察一下 (1) 机构是否能够提供高质量的教学内容(2) 机构是否具有知名度及 (3) 其颁发的证书是否具有认可性。

其实线上课程不是只把线下的课堂拍成视频搬到线上就是好的课程，线上课程应该利用互联网的特点和优势，进行创新的教学方法。

优思学院^[1]的六西格玛线上课程视频是精心制作的，和普通的录播课不能相比，市面上的录播课存在很多问题，例如影像不清楚，老师讲课没有计划、过于即兴、结构差、多口误等，都会影响学习质量，也浪费了学生时间，而且在每一个课程环节都有一些练习马上令学生知道自己是否能掌握课堂内容，自主学习进度，减轻学习压力。

优思学院的课程和考试都是100%线上进行的，而六西格玛黑带的考试会有150条问题，答对70%以上便可以取得证书。

而且，优思学院的六西格玛黑带（CSSBB）课程和证书是国內唯一获得了国际精益六西格玛研究所（ILSSI）的认可的，所以在证书上才加上了ILSSI的标志，无论在国际上，还是在国内，都有相当高的认受性。而且我们有很多学生也来自五百强企业，也有五百强的企业客户，所以相当受高端企业的欢迎。

国际精益六西格玛研究所（ILSSI）是什么?

国际精益六西格玛研究所 ( ILSSI ) 是一家在英国成立的机构组织，是由各世界各地、各个界别的精益六西格玛专业人士组成的联盟，他们联手为精益和六西格玛的考试和认证提供国际认可的标准。

自从2016年开始，ILSSI 解决了同一认证在多个国家存在不同差异的问题，他们对认证的内容或难易程度进行治理或控制。

世界各地使用 ILSSI 认证的机构

目前国际精益六西格玛研究所 ( ILSSI ) 在世界各地提供精益和六西格玛认证，全世界多个国家都有不少知名的精益和六西格玛培训机构成为了它们受权的认证机关，包括中国的 优思学院（2019）、美国的 DHi（2002）、英国的 ENVISO（2006）、意大利的 Bonfiglioli Consulting（1973）、CROSSNOVA、荷兰的 5ST3PS（2017）、巴基斯坦的 Box Brain ⋯⋯等等约四十多家來自各地的培训机构。

ILSSI 国际精益六西格玛研讨会

ILSSI 每年举办一次国际精益六西格玛研讨会，集合众多世界各地的精益管理从业者分享他们的知识、洞见、案例，是国际上最重要、传播力最广大的精益六西格玛研讨会之一。

过去，有不少在精益六西格玛上有卓越成就的人士都曾在 ILSSI 的研讨会上发表演说。

当中包括《改变世界的机器》、《精益思想》的原作者丹尼尔·T·琼斯（Daniel T. Jones）。1990年《改变世界的机器》首次出版时，丰田的规模只有通用汽车的一半。今天，丰田正在超越通用汽车成为世界上最大的汽车制造商，并且是过去50年中最持续成功的全球企业。这本管理学经典是第一本揭示丰田精益生产系统的书，该系统是其持久成功的基础。

另外，大卫・哈钦斯（David Hutchins）也曾在 ILSSI 的研讨会上发表演说，他是是一位受世界尊敬的作家和顾问，他曾与美国质量大师朱兰博士（Joseph Juran）和日本质量大师石川馨（Kaoru Ishikawa）合作，包括为朱兰博士所着的一本书《质量管理史》（A History of Managing for Quality, 1995）撰写其中一章，以及在1979年在英国主持石川博士的一系列研讨会。

大卫・哈钦斯（David Hutchins）是国际质量学院2019年沃尔特马辛图书奖得主，他的著作为《质量超越国界》（2009）。

2021年，国际精益六西格玛研究所（ILSSI） 向大卫・哈钦斯（David Hutchins）颁发了终身成就奖。

另外，ILSSI定期与苏格兰赫瑞瓦特大学的质量管理系合作并提供支持，Jiju Antony教授是ILSSI的研究员和非执行董事会成员。

谁适合参加六西格玛黑带认证课程？

• 质量工程师： 从事质量控制和改进的专业人士。
• 研发专业人士： 从事新产品或流程开发的研发工程师，提高项目管理和问题解决的能力。
• 生产主管： 负责生产流程和制造活动的主管，加强在生产领域的领导和改进技能。
• 流程工程师： 专注于业务流程改进的专业人士，提升对流程优化的理解和实践能力。
• 工业工程师： 专注于生产和工业工程的专业人士，提升在工业环境中的问题解决和流程优化能力。
• 工艺工程师： 从事工艺改进和优化的专业人士，深化对工艺流程和效果提升的理解。
• 项目经理： 有项目管理经验的专业人士，拓展在项目推动和领导方面的知识和技能。
• 公司高层领导： 打算直接参与和推动业务改进项目的高级管理层，更好地理解并引导组织的战略性改进。
• 供应链专业人士： 从事供应链管理和优化的专业人士，提高在供应链领域的问题解决能力。
• 数据分析师： 专注于数据分析和业务智能的专业人士，深化数据驱动的问题解决技能。
• 医疗行业从业者： 在医疗领域工作的专业人士，将六西格玛方法应用于医疗服务的优化。
• 服务行业管理者： 从事服务行业管理的专业人士，提升在服务质量和效率改进方面的专业素养。

成为六西格玛黑带你将会学到什么？

• 卓越的项目管理： 你将不仅仅学到项目管理的基础知识，更会掌握高效的项目管理技巧，能够在项目的各个阶段有效规划、执行和监控。
• 关键质量工具的熟练运用： 你将深入了解并熟练掌握统计学、分析和解决问题的关键工具，能够在质量改进项目中有针对性地运用这些工具，提升问题解决的效率。
• 独立领导团队： 作为六西格玛黑带，你将具备独立领导团队的能力，能够有效地协调和引导团队完成各种改善项目，发挥团队协作的最大潜力。
• 统计软件运用的高超技能： 你将学会灵活运用统计软件进行各种复杂的统计分析、假设检验和实验设计，为公司提供科学的数据支持，推动公司运营达到最佳状态。
• 精益生产与工具的有机结合： 你将学习如何巧妙地结合精益生产的工具和理念，通过消除商业流程和生产流程中的瓶颈，提高效率，从而实现工作绩效的全面提升。
• 自我提升： 最重要的是，你可以将六西格玛黑带的工具和方法实际运用于工作中，不仅为公司创造业绩提升的机会，还能够不断提升个人在职场中的竞争力，实现持续的个人和组织发展。

六西格玛黑带的课程大纲（BoK）

第一部 六西格玛管理方法

• 1.00 欢迎和学习方式介绍
• 1.01 六西格玛的基本概念 I – 测量指标
• 1.02 六西格玛的基本概念 II – 方法论
• 1.03 六西格玛的统计含意
• 1.04 精益和六西格玛的演化史
• 1·05 六西格玛和Jack Welch
• 1.06 六西格玛的组织和角色
• 1.07 质量成本 COQ
• 1.08 六西格玛对企业的作用

第二部 六西格玛与过程管理

2.01 六西格玛的思想模式 – 过程模型 Y＝f(x)
2.02 客户的声音VOC 和关键质量树 CTQ
2.03 CTQ 和 CTx
2.04 客户声音的收集和亲和图
2.05 各类型的项目例子
2.06 分析什么项目对公司影响最大
2.07 项目的选择

第三部 项目管理与团队领导力

3.01 什么是项目？
3.02 项目章程
3.03 WBS 工作分解架构
3.04 甘特图
3.05 六西格玛项目团队建设
3.06 团队动力与常用团队工具
3.07 领导者与管理者的差异
3.08 领导者和变革管理
3.09 冲突管理

第四部 定义 – Define

4.01 六西格玛项目路线图
4.02 投石器虚拟项目简介
4.03 投球器改善项目阐释
4.04 投石器虚拟项目 – 项目章程
4.05 流程图
4.06 SIPOC
4.07 投石器虚拟项目 – SIPOC

第五部 测量 – Measure

5.01 基础统计学
5.02 描述性统计学
5.03 集中趋势的量度
5.04 分散程度的量度
5.05 数据的总类
5.06 数据的层次
5.07 统计图表应用
5.08 茎叶图
5.09 直方图
5.10 箱线图
5.11 圆饼图和棒形图
5.12 帕累托图
5.13 趋势图
5.14 概率分布
5.15 正态分布
5.16 标准分数 Z-Score
5.17 二项分布
5.18 泊松分布
5.20 中心极限定理
5.21 抽样的方法
5.22 确定样本数量
5.23 测量系统
5.24 测量的变异
5.25 测量变异的成分
5.26 测量系统分析
5.27 使用Minitab计划测量系统分析
5.28 使用Minitab进行测量系统分析
5.29 投球器改善项目 – 分析测量系统
5.30 各类离散数据的指标
5.31 过程能力指标
5.32 过程能力分析 – 使用Minitab
5.33 过程能力指标详解和在Minitab上的应用
5.34 数据收集计划
5.35 什么是1.5 个标准差的差异？
5.36 非正态数据的处理方法 (Box-Cox Transformation）
5.37 C&E矩阵
5.38 投球器改善项目 – C&E矩阵
5.39 IPO分析
5.40 投球器改善项目 – IPO分析
5.41 FMEA
5.42 投球器改善项目 – FMEA
5.43 投球器改善项目 – 速赢 (Quick Wins)

第六部 分析 – Analyze

6.01 鱼骨图
6.02 5-Why
6.03 相关性及散布图
6.04 回归分析 I – 找出最合适的线
6.05 回归分析 II – 相关系数
6.06 使用Minitab进行相关性和回归分析
6.07 多变量元回归分析
6.08 假设检验浅说 I
6.09 假设检验浅说 II
6.10 假设检验浅说 III
6.11 假设检验的总类和流程
6.12 Z-检验
6.13 单个样本T检验
6.14 两组样本T-检验
6.15 使用Minitab进行T-检验
6.16 配对T-检验
6.17 方差分析 ANOVA I
6.18 方差分析 ANOVA II
6.19 使用Minitab进行ANOVA
6.20 方差分析 ANOVA 要点总结
6.21 练习：利用Minitab作描述性的数据分析
6.22 练习：利用Minitab比较两个或更多均值
6.23 两组样本比例检验
6.24 多样本卡方检验
6.25 两组样本变异检验
6.26 多组样本变异检验
6.27 投球器改善项目 – 比较不同橡筋的对变异程度的影响
6.28 非参数检验 (Non-Parametric Tests)
6.29 使用Minitab进行非参数检验

第七部 改进 – Improve

7.01 措施选择矩阵
7.02 实验设计
7.03 实验设计用语
7.04 如何使用 Minitab 进行 DOE
7.05 全因子设计和部分因子设计
7.06 如何使用Minitab创建部分因子设计
7.07 关于DOE的其他问题要点
7.08 解释分析因子设计的主要结果
7.09 投球器改善项目 – 利用DOE建立模型
7.10 曲面响应方法
7.11 使用Minitab进行曲面响应方法
7.12 各种曲面响应方法进阶说明

第八部 控制 – Control

8.01 控制阶段的理念
8.02 控制图 SPC 简介
8.03 控制图 SPC 的种类
8.04 连续数据的（计量型）控制图
8.05 离散数据的（计数型）控制图
8.06 介绍XBar-S 图和Minitab使用教学
8.07 控制图的选择流程
8.08 控制图的结果解读
8.09 控制计划 Control Plan
8.10 投球器改善项目 – 控制计划
8.11 六西格玛项目的财务指标
8.12 营运利润的计算

第九部 精益思想和工具

9.01 精益方法论简介
9.02 七种浪费
9.03 拉动式生产和单件流
9.04 价值流程图 (VSM) 简介
9.05 5S和目视化管理 I
9.06 5S和目视化管理 II
9.07 防错方法
9.08 设备综合效率 OEE
9.09 精益和六西格玛

第十部 六西格玛设计

10.01 面向六西格玛的设计 DFSS 简介
10.02 质量机能展开 QFD
10.03 公差分析和设计

六西格玛黑带常见问题解答

Q1: 要否要完成绿带才可以读黑带？

A1: 不需要，我们的黑带课程是从零基础开始的，可以直接报读，完成绿带的人可享受差价优惠。

Q2: 六西格玛绿带和黑带有什么区别？

A2: 绿带学习DMAIC流程和各种分析工具，建议有一年以上工作经验；黑带涉及领导力、高阶数据分析，建议有三年以上工作经验，但只是建议，非强制条件。

Q3: 优思学院的六西格玛黑带证书认可度如何？

优思学院的课程和证书获得国际精益六西格玛研究所（ILSSI）认可，具有高度认可度，有来自五百强企业的学生和客户。

Q4: 优思学院的黑带课程有项目要求吗？

我们的绿带和黑带认证证书没有项目要求，只以考试为评核指标，与美质协相似。只有黑带大师（MBB）认证需要项目提交和面试答辩。

Q5: 学习时间需要多久？

我们的课程没有学习时间规定，建议每天学习一小时左右，完成约60-90天。

Q6: 优思学院的六西格玛黑带通过率如何？

现在我们允许免费重考，不限次数，很难定义通过率，不过学员也不用担心通不过会产生额外费用。

Q7: 如何进行考试？

完成课程和练习后随时可以进行线上认证考试。

Q8: 学习过程中有老师辅导吗？

学习过程中遇到问题可通过电邮提问或在课程页面留言，老师将在24小时内回复（星期六和日除外）。而且，以往学生的留言提问和老师的回答你都可以看到的，相信会让你更了解课堂上的内容。