丰田公司的精益生产为什么让人敬佩?

因为丰田精益生产方式的成功不是偶然,它历经了50多年,从员工的教育训练着手,使他们能运用非常严格的问题解决程序,采用科学方法,针对各项活动、流程及制度不断地加以评估、检测与改进而自然形成的。事实上,他们让员工“从做中学”(Learning by doing),主管只从旁边观察与协助设计改善生产流程。

他们激励员工从事某种形式的实验,挑战现状。在计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、行动(Action)学习(Learning),以及持续学习与持续改善的交替循环下,构成丰田学习型组织的基石。

第二,是挑选对的领导者,让他们展现对品质的领导能力(Leadership)。

所谓对的领导者,是指他们对公司未来发展的图像(愿景)比别人看得更清楚;有实现愿景的策略和方法;不但能识对人,更能用对人;有可以教 导别人的观点(The Teachable point of view):懂得鼓舞(inspire,让员工以发自内心的意愿作出承诺)与激励(incentive,对外在刺激的短暂行为反应)并用,让员工去突破现状,实现目标与愿景,在过程中培餐自信,他会树立公司伦理道德的规范,以身作则,努力打造公平、开放·具挑战性而有吸引力的工作环境;把公司的成就归功于公司所有努力向上的成员。

在公司内外(跨功能与跨组织,是一种水平式的管理)及上下(垂直式的管理)成功地打造团队精神;努力塑造公司文化,重视品质、社会责任与知识融合(Knowledge Fusion)

第三,丰田有明确的经营理念与核心价值。

莱克与梅尔在书中提出丰田经营的四个理念,可以用下图形加以表示。

丰田生产制度在面对快速变动的商业环境,仍然不断提升绩效水准,主要是仰赖公司长期塑造出来的核心价值,这些价值是全公司行事的准绳与共同分享的信仰与价值。这些核心价值,诸如有愿景的领导能力、由顾客驱动的企业卓越表现、组织与个人的学习、灵活性与精实创新等等。