- 发布于 2026年 6月 9日
- 发布者： 精益管理学会
ILSSI – PMI 精益和六西格玛在项目管理PMP中的应用
在现代项目管理环境中，项目经理早已不只是负责排期、跟进进度和管理风险的人。越来越多项目失败，并不是因为没有甘特图，也不是因为没有会议、没有计划、没有治理机制，而是因为项目计划背后隐藏着更深层的问题。
例如，流程不顺畅，信息流动缓慢，部门之间各自为政，客户需求没有被充分理解，返工不断出现，决策缺乏数据支持，项目团队忙于处理表面问题，却很少真正找到根本原因。
这正是精益六西格玛能够为项目管理带来价值的地方。
2026年6月30日，ILSSI 国际精益六西格玛研究所主席 John Dennis 受 PMI Switzerland 瑞士项目管理协会邀请，将于瑞士日内瓦 Hôtel Royal Genève 发表主题演讲《
精益和六西格玛在项目管理PMP中的应用——超越甘特图 Lean Six Sigma in Project Management: Beyond the Gantt Chart》。这场分享将聚焦一个非常重要的话题：项目管理不能只停留在甘特图、里程碑和进度表上，更需要看见流程、浪费、变异、瓶颈和客户价值。
一、为什么项目管理需要超越甘特图？
传统项目管理为组织提供了非常重要的管理框架。它帮助项目团队进行计划、治理、排期、风险控制、资源协调和利益相关方管理。对于复杂项目来说，这些结构当然不可或缺。
但现实中，很多项目即使有完整的计划，仍然会出现延期、返工、沟通不畅和成本失控。
原因在于，项目计划通常告诉我们「应该做什么」和「什么时候完成」，但它不一定揭示「为什么做得这么慢」「为什么反复出错」「为什么信息无法顺利流动」「为什么客户需求会被误解」。
甘特图可以显示任务之间的时间关系，却不一定能揭示流程中的浪费。项目会议可以追踪状态，却不一定能解决根本原因。项目章程可以定义目标，却不一定能保证团队真正围绕客户价值展开工作。
ILSSI 国际精益六西格玛研究所主席 John Dennis 这次演讲的核心，正是引导项目经理从更系统的角度看待项目交付。项目管理不只是把任务排好，而是要让价值更顺畅地流动，让问题更早暴露，让团队更有效地协作，让决策更接近事实。
二、精益六西格玛如何强化现代项目管理？
精益六西格玛结合了两个重要思想。精益关注流程、浪费、流动和客户价值；六西格玛关注变异、数据、根本原因和稳定输出。两者结合后，可以帮助项目团队从「完成任务」走向「改善系统」。
在项目管理中，很多问题并不是单个任务的问题，而是系统性问题。
例如，一个项目经常延期，表面看是某个团队交付慢，但深入分析后可能会发现，真正原因是需求反复变更、审批流程过长、跨部门信息传递不及时，或者关键资源长期处于过载状态。
这类问题，很难只靠催进度解决。它需要流程分析、根因分析、瓶颈识别和持续改善。
ILSSI 国际精益六西格玛研究所主席 John Dennis 将在演讲中探讨多种精益六西格玛工具在项目和项目群环境中的应用，包括质量圈、Kaizen 持续改善、标准化作业、Kano 分析、约束理论、价值流图和现场管理等。
这些工具并不是制造业专属。它们同样可以应用于软件开发、金融服务、医疗项目、教育改革、政府项目、运营转型和数字化项目。
项目管理面对的是复杂协作。只要有流程、有客户、有交付、有返工、有等待、有信息传递，就有精益六西格玛发挥作用的空间。
三、DMAIC：项目经理也应该掌握的问题解决框架
在精益六西格玛中，DMAIC 是一个非常经典的问题解决框架。它包括 Define 定义、Measure 测量、Analyze 分析、Improve 改进和 Control 控制五个阶段。
对于项目经理来说，DMAIC 的价值不只是用于六西格玛项目，也可以用于日常项目问题的分析和解决。
很多项目团队遇到问题时，容易直接跳到解决方案。例如，项目延期了，就增加人手；质量不稳定，就加强检查；客户不满意，就多开沟通会。但这些做法往往只是处理表面现象。
DMAIC 强调先把问题定义清楚，再用数据了解现状，接着分析根本原因，之后才设计改进方案，并通过控制机制维持成果。
这与优秀项目管理的逻辑非常一致。
项目经理需要的不只是执行力，还需要结构化思维。面对复杂问题时，DMAIC 可以帮助项目经理减少主观判断，避免拍脑袋决策，让团队用更清晰的方式理解问题、分析问题和解决问题。
在项目环境中，DMAIC 可以用于分析交付延误、需求变更、审批周期过长、返工率过高、沟通效率低下、资源瓶颈和客户满意度下降等问题。
它让项目管理从「追踪进度」进一步走向「改善交付系统」。
四、从项目工具到系统思维
很多项目专业人士已经熟悉一些精益和敏捷工具，例如看板、可视化管理、PERT 网络图等。这些工具确实有价值，但 John Dennis 这次分享将进一步讨论更完整的精益思维。
精益并不只是贴便利贴、做看板或开站会。它更深层的意义，是帮助团队理解价值如何流动，浪费如何产生，瓶颈在哪里，标准如何建立，现场事实如何被看见。
例如，价值流图可以帮助项目团队看清楚从客户需求到最终交付之间的完整流程。很多时候，真正消耗时间的不是具体执行工作，而是等待、审批、返工和信息传递。
Gemba Management 现场管理则提醒项目经理，不要只依赖报告和会议纪要，而要尽可能接近实际工作发生的地方。对于项目管理来说，「现场」不一定是工厂车间，也可能是开发团队、客户服务流程、审批流程、数据处理流程或跨部门协作流程。
Kaizen 持续改善强调小步快跑、持续优化。项目团队不一定要等到项目结束才做经验总结，而是可以在项目过程中不断发现问题、修正流程、优化协作方式。
约束理论则帮助团队识别真正限制项目交付速度的关键瓶颈。很多项目不是所有环节都慢，而是某一个关键节点限制了整体流动。找到瓶颈，比盲目加资源更重要。
这些思想共同构成了一种更成熟的项目管理视角：项目不是一张静态计划表，而是一个动态运行的价值交付系统。
五、数字化工具如何支持精益六西格玛与运营卓越？
本次演讲还将展示现代数字化工具在精益六西格玛和运营卓越项目中的应用，包括 DMAIC.app 和 EngageProcess。
在复杂项目和运营改善环境中，数字化工具可以帮助团队提升可视化水平、流程理解能力、协作效率和改善项目管理能力。
例如，DMAIC.app 可以支持团队围绕 DMAIC 框架开展结构化改善项目，让问题定义、数据分析、根因识别、改进措施和控制计划更加清晰。EngageProcess则可以帮助组织更好地理解、建模和优化流程，使流程不再只是存在于个别员工的经验中，而是变成可以共同讨论、共同改善的管理对象。
这也反映出一个趋势：未来的项目管理与运营卓越会越来越融合。项目经理不仅需要懂计划和资源管理，也需要懂流程、数据、改善和系统协作。
数字化工具本身不是目的。真正的目的，是让组织更清楚地看见问题，更快地协同解决问题，并把改善成果沉淀下来。
六、John Dennis：推动精益六西格玛走向真实应用
John Dennis 是 ILSSI 国际精益六西格玛研究所主席，也是黑带大师，并自 2000 年起持续持有 PMP 资格。他长期活跃于精益六西格玛、运营卓越、系统思维、流程改善和组织转型领域。
他的经验覆盖制造、物流、银行、医疗、教育和政府等多个行业。与许多只停留在理论层面的管理方法不同，John Dennis 一直强调精益六西格玛的真实应用价值。
他关注的不只是工具本身，而是如何让组织真正改善客户价值、流程效率、协作方式和长期绩效。
这次受 PMI Switzerland 邀请在日内瓦分享，也体现出一个重要信号：精益六西格玛不再只是质量管理或制造改善领域的专业方法，它正在与项目管理、敏捷管理、数字化转型和运营卓越深度结合。
对于项目经理、企业管理者和流程改善专业人士来说，理解精益六西格玛，已经不只是锦上添花，而是提升项目交付能力的重要基础。
七、给项目经理的启发
项目管理的未来，不会只属于最会做计划的人，也不会只属于最会开会、最会催进度的人。
真正优秀的项目经理，需要能够看懂系统，理解流程，识别浪费，分析根因，推动协作，并把改善成果稳定下来。
这也是《 精益和六西格玛在项目管理PMP中的应用——超越甘特图 Lean Six Sigma in Project Management: Beyond the Gantt Chart》这个主题的深层意义。
项目管理当然需要甘特图，但不能只停留在甘特图。项目交付当然需要进度控制，但更需要流程流动。项目经理当然需要管理任务，但更需要改善系统。
精益六西格玛为项目管理提供了一套更深入的观察方式和问题解决方法。它帮助项目团队从任务导向走向价值导向，从经验判断走向数据分析，从被动救火走向持续改善。
对于正在面对复杂项目、跨部门协作、数字化转型、运营改善或组织变革的管理者来说，这场演讲值得关注。
活动信息
本次活动将于 2026年6月30日在瑞士日内瓦 Hôtel Royal Genève 举行，地点为 Rue de Lausanne 41, 1201 Geneva。
活动安排包括 18:00 签到，18:30 PMI 介绍，18:35 主题演讲，19:45 问答与总结，20:00 Apéro 与交流环节，21:00 活动结束。
活动面向项目经理、企业领导者，以及所有希望把项目管理与精益六西格玛方法结合起来的专业人士。非 PMI Switzerland 会员费用为 55 瑞士法郎，PMI Switzerland 会员费用为 35 瑞士法郎。
这不仅是一场关于精益六西格玛的演讲，也是一场关于现代项目管理如何进一步进化的讨论。
当项目管理走出甘特图，开始看见流程、价值、浪费、瓶颈和系统，项目交付才会真正进入更成熟的阶段。