戴明十四点：为什么企业需要长期目标？

戴明强调企业应建立长期经营方向，而不是只追逐短期数字。清楚而稳定的目标能帮助管理层投资人才、流程和预防工作，避免部门为了当期指标牺牲质量与系统能力。

打造领导层的持续性：信仰与承诺

要「建立永续经营的长久目标」，这必须来自领导者的延续性，你的公司必须有真正信仰公司共同愿景的一连串领导者，长期坚定一贯地追求此愿景，若能做到点，它最终就会成你公司的文化。

领导层的这种持续性，不仅仅依靠个人的能力，更重要的是整个团队对愿景的认同。这意味着，公司需要从最高层到基层，都保持一致的目标方向。领导者们在各个层面上所传递的价值观和文化，将对整个公司的发展起到至关重要的作用。

为了确保这些价值观的延续，公司需要建立健全的接班人制度。这样的制度应着眼于从内部培养未来的领导者，使他们在公司内部逐步成长，深刻理解并认同公司的核心文化与愿景。相比之下，从外部招聘的领导者可能需要更多时间去适应公司文化，甚至可能难以完全认同公司的长远目标。因此，公司应优先考虑内部培养，将那些真正了解公司、忠于公司文化的员工推上领导岗位。

构建持久的企业文化：从基层到高层

此外，为了使文化持久延续下去，那些实践此文化的领导者必须是从公司内部栽培出来的，这就需要有坚实健全的接班人制度。任何从外面聘雇的领导者必须从较低层级做起，以公司的模式来施以多年的发展与栽培。

万一你的公司没有全心全意信诺与投入的领导者呢？那就必须从某个地方做起，最佳的起始点是透过改善流程提升绩效的行动，例如推行一些对公司有关键作用的六西格玛项目，以此来引起管理干部的注意，从基层开始建立支持。这样，就算你的公司无法成功地改变高阶领导人的思想，至少能有一些改善的流程，并学到许多东西。