方针管理：让企业目标真正落地的管理方法

制定工厂目标并不需要花费太多时间，每月检讨目标也并不困难。即使管理者整天待在办公室里，与生产现场没有任何接触，或者没有真正意义上的接触（而深入现场实际上才是最耗费时间的步骤），方针管理中的目标制定与检讨，仍然可以成为非常有效的管理手段。

在我看来，没有哪一种管理方法，比制定目标和检讨目标更能放大管理者的影响力。然而，真正把这件事做好的管理者却少之又少。

这是一种极为强大的管理工具，也是一种非常人性化的管理方式，而且实施起来并不困难。这实在让我感到困惑。

为什么目标与目标展开如此重要？

目标的目的是什么？

要回答这个问题，我们先来探讨一下，制定目标究竟是为了什么。

让我用最简单、最直接的方式来说明：

目标的首要目的是引导行为。

重点说明：目标的目的是引导行为。

对于领导者或管理者来说，最关键、最重要的事情之一，就是有勇气、有信念地按照自己制定的计划采取行动。

当管理者这样做时，他既是在为工厂的整体利益着想，也是在以身作则，展示正确的领导方式。

如果管理者不能做到这一点，那么他所做的其他一切事情，其效果都会受到影响。

如果管理者已经为工厂制定了一份良好的计划，他自然希望组织中的所有成员都能按照这份计划协调行动，共同努力实现既定目标。

这正是管理者发挥杠杆作用的地方。

换句话说，管理者能够通过他人完成工作，同时确信：

正确的人，正在以正确的方式，执行正确的工作，以实现正确的目标。

• 如果目标缺乏实际意义，组织就无法朝着正确的方向前进。

• 如果目标不够清晰，组织成员就无法充满信心地采取行动，从而削弱实现目标的能力。

• 如果目标没有传达到正确的人，或者相关人员没有真正理解这些目标，那么目标就等于没有被听见，最终也无法实现。

目标因此成为管理者最重要的工具，用来向整个组织传达工厂的需求，以及期望达到的方向和最终状态。

良好的目标，如果能够得到有效展开，既能放大管理者推动正确工作的能力，改善工厂的整体绩效，也能够成为激励员工的重要工具。

当人们清楚知道自己要往哪里去时，他们的行动往往会更加积极，也更加果断。

相反，如果目标薄弱、含糊不清，或者没有得到有效展开，工厂的绩效就注定只能停留在较低的水平。

正如约吉·贝拉（Yogi Berra）所说：

「如果我们不知道自己要去哪里，最终可能会到达另一个地方。」