六西格玛人语 #1

「六西格玛是一套质量管理程序。当这套程序不只是一句空话，而是实事求是地进行时，你的客户体验将会提升，你成本也会减低，而且，你将会创造出一批更好的领导者。」

 

— 通用电器前行政总裁 Jack Welch

 

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