杰克·韦尔奇谈六西格玛：改善客户体验与成本

「六西格玛杰克·韦尔奇把六西格玛视为改善客户体验、降低成本和培养领导者的方法。这个观点提醒企业，六西格玛的价值不在口号或工具数量，而在是否真正改变过程与管理行为。

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